Taraflar

Bu sözleşme yukarıda bilgileri belirtilen KARTEPE STORE (SATICI) ile alışveriş yapan kişi/kuruluş (ALICI) arasında düzenlenmiştir.

ALICI, sipariş verdiği anda bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

Sözleşme Konusu

Bu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait www.kartepestore.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği sipariş konusu mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

Ürün Bilgileri

Sipariş konusu ürünün temel özellikleri, fiyatı ve ödeme şekli web sitesinde belirtilmiştir. ALICI sipariş vermeden önce bu bilgileri inceleyip onaylamış sayılır.

• Ürün fiyatları KDV dahildir
• Kargo ücreti ayrıca belirtilmiştir
• Kampanyalı fiyatlar belirtilen süre ile sınırlıdır

Sipariş ve Teslimat

ALICI, sipariş verdiği ürünün özelliklerini ve fiyatını okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

• Sipariş onayı e-posta ile gönderilir
• Teslimat süreleri ürün sayfasında belirtilmiştir
• Kargo takip bilgisi SMS ile gönderilir
• Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılabilir

Ödeme

ALICI, sipariş konusu ürünün ödemesini kredi kartı, banka kartı veya havale yoluyla yapabilir.

• Kredi kartı ödemeleri güvenli ödeme sistemi ile yapılır
• Taksitli ödemeler kredi kartı limitine tabidir
• Havale ödemeleri sipariş onayından sonra 3 gün içinde yapılmalıdır
• Ödeme onayı alındıktan sonra sipariş hazırlığa alınır

Cayma Hakkı

ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı süresi ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar
• Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
• Orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmelidir
• İç giyim ürünleri hijyen nedeniyle iade kabul edilmez

İade Prosedürü

Cayma hakkının kullanılması durumunda:

• Müşteri hizmetleri aranarak iade kodu alınır
• Ürün belirtilen adrese kargo ile gönderilir
• Ürün kontrolünden sonra iade işlemi başlatılır
• Para iadesi 10 gün içinde yapılır

Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın hastalık gibi öngörülemeyen durumlar nedeniyle SATICI yükümlülüklerini yerine getiremezse sorumluluk taşımaz.

Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda:

• Öncelikle müşteri hizmetleri ile çözüm aranır
• Tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir
• Kocaeli mahkemeleri yetkilidir
• Türk hukuku uygulanır

Yürürlük

Bu sözleşme ALICI'nın sipariş vermesi ile yürürlüğe girer ve sipariş tamamlanana kadar geçerlidir.

Sözleşme Tarihi: 15.01.2024
Son Güncelleme: 15.01.2024