MENU

0

Arama

Sıkça Sorulan Sorular

KARTEPE STORE hakkında merak ettiğiniz her şeyin cevabı burada.

Sipariş ve Teslimat

Teslimat süreleri şu şekildedir:

  • İstanbul içi: 1-2 iş günü
  • Türkiye geneli: 2-4 iş günü
  • Özel bölgeler: 3-6 iş günü

Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceksiniz.

Kargo ücretlerimiz:

  • Tüm alışverişlerde ücretsiz kargo

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden veya mobil uygulamasından siparişinizi takip edebilirsiniz.

Değişim

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.Değişim yapılacak ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal (kutu,ambalaj) olmalıdır.

Değişim için şu adımları takip edin;

  • +90 535 979 18 61‬ numaralı telefonumuzdan bize mesaj gönderin.
  • Size özel değişim kodu ve adres bilgisi verilecektir
  • Ürünü belirtilen adrese gönderin
  • Ürün kontrolünden sonra değişim başlatılır

Değişim işlem süreleri:

  • Ürün kontrolü: 1-2 iş günü
  • Ürün gönderimi 1-3 iş günü

Ödeme

Kabul ettiğimiz ödeme yöntemleri:

  • Havale/EFT
  • Kapıda ödeme

Üyelik

Hayır, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olmanız durumunda:

  • Sipariş geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz
  • Adres bilgileriniz kaydedilir
  • Özel fırsatlardan haberdar olursunuz
  • İstek listenizi oluşturabilirsiniz

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın. E-posta adresinizi girin, size şifre sıfırlama linki gönderilecektir.

Ürünler

Her ürün sayfasında "Beden Tablosu" butonu bulunur. Ayak uzunluğunuzu ölçerek tablodaki karşılığını bulabilirsiniz. Şüphe durumunda bir beden büyük almanızı öneriyoruz.

Sorunuz mu var?

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin!

Telefon

0850 123 45 67
Hafta içi 09:00 - 18:00

E-posta

destek@kartepestore.com
24 saat içinde yanıt

Canlı Destek

Web sitemizdeki sohbet
Hafta içi 09:00 - 18:00