MENU

0

Arama

Teslimat ve İade

Siparişlerinizin teslimatı ve iade süreçleri hakkında bilmeniz gereken her şey burada.

Teslimat Bilgileri

Teslimat Süreleri

  • İstanbul içi: 1-2 iş günü
  • Türkiye geneli: 2-4 iş günü
  • Özel bölgeler (ada, dağlık alanlar): 3-6 iş günü

Teslimat Ücretleri

  • Tüm alışverişlerinizde ücretsiz kargo

💡 Dikkat!

Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Takip numaranızla kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Süreci

1

Sipariş Onayı

Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlık sürecine alınır

2

Paketleme

Ürünleriniz özenle paketlenir ve kargoya hazırlanır

3

Kargo Çıkışı

Kargonuz yola çıkar ve takip numarası gönderilir

4

Teslimat

Ürününüz adresinize güvenle teslim edilir

İade Kargo Ücreti

Ürünün kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

📞 İade İçin İletişim

Telefon: 0850 123 45 67
E-posta: iade@kartepestore.com
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00

Değişim İşlemleri

Aynı ürünün farklı beden veya rengini istiyorsanız değişim yapabilirsiniz. Değişim işlemi için önce iade, ardından yeni sipariş süreci işletilir.

Değişim Koşulları

  • Ürün stokta mevcut olmalıdır
  • Fiyat farkı varsa ödeme/iade yapılır
  • Değişimlerde kargo ücreti tarafınıza aittir.