Teslimat ve İade
Siparişlerinizin teslimatı ve iade süreçleri hakkında bilmeniz gereken her şey burada.
Teslimat Bilgileri
Teslimat Süreleri
- İstanbul içi: 1-2 iş günü
- Türkiye geneli: 2-4 iş günü
- Özel bölgeler (ada, dağlık alanlar): 3-6 iş günü
Teslimat Ücretleri
- Tüm alışverişlerinizde ücretsiz kargo
💡 Dikkat!
Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Takip numaranızla kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Teslimat Süreci
Sipariş Onayı
Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlık sürecine alınır
Paketleme
Ürünleriniz özenle paketlenir ve kargoya hazırlanır
Kargo Çıkışı
Kargonuz yola çıkar ve takip numarası gönderilir
Teslimat
Ürününüz adresinize güvenle teslim edilir
İade Kargo Ücreti
Ürünün kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.
📞 İade İçin İletişim
Telefon: 0850 123 45 67
E-posta: iade@kartepestore.com
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
Değişim İşlemleri
Aynı ürünün farklı beden veya rengini istiyorsanız değişim yapabilirsiniz. Değişim işlemi için önce iade, ardından yeni sipariş süreci işletilir.
Değişim Koşulları
- Ürün stokta mevcut olmalıdır
- Fiyat farkı varsa ödeme/iade yapılır
- Değişimlerde kargo ücreti tarafınıza aittir.